CGPay充值币主要分为链上充币转入和平台内P2P买币充值两种路径，主流方式是从外部交易所或者其他Web3钱包复制CGPay对应币种接收地址，选择匹配的区块链网络发起转账完成充值，也可以直接在平台P2P市场买入币种到钱包余额，整个流程的核心关键点是选对币种、匹配对应公链网络，网络选错会直接造成资产丢失。
正式充值前要确认使用官方正版CGPay客户端，各类仿冒钓鱼版本会篡改充币地址，直接造成资产被盗，登录钱包之后进入资产板块，找到充币或者接收按钮，在币种列表选定自己打算转入的资产，例如USDT、BTC、ETH等，不同币种会生成独立专属接收地址，同一个币种不同网络下的地址也存在差异，这一步不能直接复制旧地址或者他人分享的地址，必须在APP内实时刷新获取最新接收地址与二维码。选定币种之后，一定要确认链网络参数，以USDT为例，CGPay支持ERC20、TRC20网络，并不支持BSC网络直接充入，一旦选择不支持的链发起转账，资产无法自动入账，后续找回流程繁琐，甚至存在完全无法找回的风险。
拿到接收地址之后，打开转出方的交易所或者外部钱包，提币页面粘贴复制好的CGPay接收地址，再次核对地址首尾字符，同时严格选择和CGPay钱包页面提示完全一致的区块链网络，填写转账数量，留意平台标注的最低充值限额，转账金额不能低于最低标准，低于限额的转账不会入账，也无法退回。确认信息无误之后，输入二次验证密码提交转账，链上充值无法实时到账，需要等待区块网络确认，TRC20网络通常几分钟完成确认，ERC20网络受链上拥堵程度影响，耗时会拉长到十几分钟甚至更久，转账提交完成保存好交易哈希，也就是TXID，作为后续排查充值异常的凭证。
除外部链上充币之外，CGPay还支持平台内部P2P交易充值币种，完成实名认证之后进入P2P交易板块，筛选想要买入的币种，挑选挂单商家，按照订单提示完成线下付款，等待卖家释放币种，资产会直接进入钱包可移动余额。这里要区分奖励钱包和可移动数量，P2P买入的币会进入可移动余额，奖励钱包内资产不能直接用于转账交易，需要先转移到可移动数量才可正常使用，大额充值建议优先小额测试，先转入少量资产确认正常到账之后，再进行大额资金划转，规避地址、网络配置带来的操作风险。
充值后遇到迟迟不到账的情况，不要重复发起转账，优先使用交易哈希在区块链浏览器查询链上状态，如果链上已经显示转账成功，但钱包余额没有更新，大概率为钱包同步延迟，可以刷新资产页面或者重启APP，长时间未同步就整理哈希、充值地址、转账截图提交工单联系客服；如果链上显示转账失败，资产会原路退回转出账户。日常操作尽量避开公共WiFi，开启谷歌双重验证，防止剪贴板劫持恶意篡改复制的充币地址，每一次充币都要二次校验全部信息，降低币圈高频出现的人为操作失误损失。
